Política de Privacidade – Operação Enigma
Última atualização: 28/09/2025 – 19h50
Na Operação Enigma (CNPJ: 66.960.807/0001-84), respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas ao acessar nosso site operacaoenigma.com.br e ao utilizar nossos serviços.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, endereço, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável), dados de pagamento e informações de faturamento.
- Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e páginas acessadas.
- Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e fins estatísticos.
2. Finalidade do uso
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento e entrega de pedidos realizados no site.
- Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.
- Comunicação sobre pedidos, suporte ao cliente e informações relevantes.
- Envio de ofertas, promoções e novidades (com consentimento prévio).
- Prevenção a fraudes e garantia de segurança das transações.
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviços: meios de pagamento, gateways de checkout, plataformas de e-mail marketing e logística.
- Autoridades legais: quando houver obrigação legal ou solicitação oficial.
Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais a terceiros.
4. Direitos do titular (LGPD)
Você, como titular de dados, tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar exclusão de dados pessoais.
- Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviços.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Manter a sessão ativa durante a navegação.
- Analisar o tráfego do site (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, etc.).
- Melhorar a experiência de compra.
Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Alterações desta política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.
8. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO): 📧 agente@operacaoenigma.com.br
Termos de Uso – Operação Enigma
Ao acessar e utilizar o site operacaoenigma.com.br, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra ou cadastro.
1. Objeto
A Operação Enigma oferece produtos digitais interativos (como dossiês investigativos e experiências de mistério) comercializados exclusivamente pelo site oficial.
2. Cadastro e conta
- Para realizar compras, o usuário deve fornecer informações verdadeiras e completas.
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha.
- Contas fraudulentas ou com dados falsos podem ser suspensas ou excluídas.
3. Produtos e disponibilidade
- Todos os produtos são disponibilizados em formato digital, acessados após a confirmação do pagamento.
- O acesso é pessoal e intransferível.
- O conteúdo não pode ser reproduzido, compartilhado ou revendido sem autorização expressa.
4. Pagamentos e reembolsos
- Os pagamentos são processados por intermediários autorizados (Mercado Pago, PayPal, cartões de crédito, Pix).
- Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto digital é liberado automaticamente.
- Por se tratar de produto digital com acesso imediato, não há reembolso após a disponibilização do conteúdo, exceto em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (ex.: falhas técnicas ou defeito no conteúdo).
5. Direitos autorais
- Todo o conteúdo (textos, imagens, vídeos, arquivos digitais) é protegido por direitos autorais.
- É proibida a cópia, redistribuição ou uso comercial sem autorização da Operação Enigma.
6. Limitação de responsabilidade
- A Operação Enigma não se responsabiliza por problemas de conexão à internet ou incompatibilidade de dispositivos.
- O conteúdo é de caráter ficcional e recreativo. Qualquer semelhança com fatos reais é mera coincidência.
7. Alterações nos termos
Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. As versões atualizadas estarão disponíveis no site.
8. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer conflitos, renunciando a outro, por mais privilegiado que seja.